Vous avez une question sur une formule, l'installation ou une commande en cours ? Écrivez-nous par e-mail, nous répondons tous les jours en français.
Nous écrire
Le moyen le plus rapide est l'e-mail. Adressez votre message à [email protected]. Pour un traitement rapide, indiquez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, l'appareil concerné (Smart TV, Fire TV Stick, box Android, mobile) et une description précise du souci rencontré.
Délais de réponse
Le support répond 7 jours sur 7. Aux heures ouvrées, une première réponse arrive en général sous quelques heures. Les demandes liées à une activation ou à un code d'accès sont traitées en priorité. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si notre message tarde à apparaître.
Avant de nous contacter
Beaucoup de questions trouvent leur réponse sur notre page FAQ et dans le guide pourquoi mon iptv coupe : causes et solutions. Vous y trouverez les réglages utiles en cas de gel d'image et la marche à suivre pour installer l'application sur chaque appareil.
IIPTV n'affiche pas de numéro de téléphone ni de messagerie instantanée publique. Tout échange passe par l'e-mail, ce qui nous permet de garder une trace claire de chaque demande.
